Statement

Chiến lược cơ bản của Toshin Development bắt đầu từ việc kiến tạo vị trí

Vào năm 1969, Toshin Development đã khai trương trung tâm thương mại Tamagawa Takashimaya S.C., một trung tâm thương mại quy mô lớn theo mô hình ngoại ô với quy mô chưa từng có trước đây, tại khu vực Tamagawa, nơi khi đó vẫn còn là một vùng quê với những cánh đồng lúa trải dài. Dự đoán trước xu hướng cơ giới hóa trong tương lai, chúng tôi đã xây dựng một cơ sở thương mại quy mô lớn mở ra tại một khu vực vốn không phải là vị trí thương mại truyền thống, và biến nơi đó trở thành điểm khởi đầu cho phát triển đô thị. Việc xây dựng như vậy đã đóng vai trò dẫn dắt sự phát triển bền vững và lâu dài của khu vực. Vào thời điểm khái niệm "SC" (shopping center) còn chưa phổ biến, đây là một nỗ lực mang tính tiên phong, và chúng tôi đã lấy việc phát triển cơ sở thương mại bắt đầu từ việc tạo lập vị trí như thế làm chiến lược cơ bản, từ đó triển khai hoạt động kinh doanh với tầm nhìn dài hạn.

Sự thay đổi của môi trường và những điều cần thiết đối với trung tâm thương mại sau này

Hiện tại, chúng tôi đang đối mặt với những biến đổi lớn của môi trường vĩ mô. Trên khắp thế giới, việc nghiêm túc đối mặt với những vấn đề chung của nhân loại như biến đổi khí hậu và bảo vệ môi trường trái đất đang ngày càng được nhận thức sâu sắc, chúng tôi cho rằng "góc nhìn đạo đức" trong tiêu chuẩn quyết định lựa chọn sản phẩm và thương hiệu sẽ ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn trong tương lai. Nếu triết lý của doanh nghiệp hay hoạt động thương hiệu tạo được sự đồng cảm, người tiêu dùng sẽ mua sản phẩm với tư cách là người hâm mộ. Ngược lại, nếu không tạo được sự đồng cảm thì dù sản phẩm có tốt đến đâu cũng sẽ không được lựa chọn, xu hướng đó càng rõ rệt hơn ở thế hệ trẻ.

Thêm vào đó, thị trường đang xuất hiện sự đa dạng hóa các kênh bán hàng do sự mở rộng của thương mại điện tử (EC). Nhiều sản phẩm có thể được mua qua các trang bán hàng trực tuyến, sự cần thiết phải đến cửa hàng thực tế đang ngày càng giảm đi. Với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng, mô hình cửa hàng thực tế cũng bị đặt vào tình thế buộc phải thay đổi. Đối với các trung tâm thương mại, khái niệm cho đến nay là "nơi để mua sắm" đang bắt đầu được đặt ra yêu cầu mới là "nơi đáp ứng những mục đích ngoài việc mua sắm vật chất", cụ thể là "làm thế nào để tối đa hóa tính chất địa điểm của cơ sở, tạo ra giá trị về thời gian và không gian".

Trên cơ sở nhận thức như vậy, chúng tôi cho rằng hai từ khóa cốt lõi trong việc hình dung các trung tâm thương mại (SC) thế hệ tiếp theo chính là "Cộng đồng" và "Tính bền vững (Sustainability)". Chúng tôi tin rằng việc tạo ra một không gian nơi khách hàng có thể chia sẻ thời gian và không gian với người khác, trực tiếp trải nghiệm và cảm nhận về sinh thái (ecology), từ đó phát đi những thông điệp, sẽ là yếu tố cực kỳ quan trọng để nhận được sự đồng cảm từ phía khách hàng.

SDGs dưới góc độ quản trị

Cần phải nhận thức rằng việc nỗ lực thực hiện SDGs không chỉ là vấn đề riêng của công ty chúng tôi mà còn là một vấn đề quản trị mang tính thời đại đối với mọi tổ chức bao gồm cả doanh nghiệp và tổ chức hành chính, v.v.

Đối với chúng tôi, việc thực hiện các mục tiêu SDGs là một trong những vấn đề quản trị quan trọng, tuy nhiên cách tiếp cận này khác biệt lớn so với khái niệm CSR truyền thống. SDGs không chỉ đơn thuần là các hoạt động đóng góp cho xã hội, mà cần được tiếp cận như một cơ hội để tạo ra sự chuyển đổi trong kinh doanh và đảm bảo tính bền vững lâu dài. Việc triển khai phải gắn liền với chiến lược kinh doanh, rằng liệu có nhận được sự đồng cảm và ủng hộ từ khách hàng không, có đóng góp vào việc thu hút khách hàng không, có hỗ trợ được các đơn vị thuê gian hàng không, và có giúp nâng cao hiệu quả tổng thể hay không; tất cả những điều đó đều là những yếu tố không thể thiếu để kết nối SDGs với hoạt động kinh doanh một cách thiết thực.

Hơn nữa, trong xã hội hiện đại, nơi mà sự đồng cảm với thái độ của doanh nghiệp trở thành một từ khóa quan trọng, việc đặt nỗ lực thực hiện SDGs vào vị trí cốt lõi trong các hoạt động kinh doanh sẽ góp phần vào việc xây dựng thương hiệu doanh nghiệp, tức là nâng cao giá trị doanh nghiệp.

Lĩnh vực của SDGs vô cùng rộng lớn, với nhiều vấn đề quy mô lớn cần được giải quyết, nên điều cốt yếu là phải tập trung vào những lĩnh vực mà chúng tôi có thể phát huy được phẩm chất và tài sản sẵn có của mình. Để chúng tôi, với tư cách là một nhà phát triển trung tâm thương mại, có thể phát huy được những phẩm chất và tính đặc hữu, việc tối đa hóa lợi thế mà chúng tôi đang nắm giữ, cụ thể là "cơ sở có quy mô lớn nằm ở vị trí trung tâm thành phố", là điều tất yếu. Việc sử dụng "trung tâm thương mại" như một không gian để triển khai các hoạt động SDGs không chỉ là lựa chọn hợp lý mà còn là sứ mệnh của chúng tôi. "Trung tâm thương mại trong thời đại mới mang tới một không gian thực, sẽ tạo ra giá trị có thể chia sẻ với xã hội như một phần của hạ tầng cuộc sống tại địa phương", thông qua điều này, chúng tôi sẽ giành được sự đồng cảm từ khách hàng. Đây chính là cách chúng tôi định vị SDGs.

Dựa trên quan điểm đó, công ty chúng tôi đặt mục tiêu tạo ra giá trị có thể chia sẻ với xã hội thông qua chủ đề "Cộng đồng thông minh thúc đẩy khai phá và kích hoạt những đặc tính của địa điểm". Chúng tôi đang triển khai ba chủ đề trọng điểm, và trước tiên là: "Hiện thực hóa môi trường sinh hoạt của con người theo hướng sạch và xanh". Chúng tôi định vị trung tâm thương mại (SC) là một môi trường tiêu thụ năng lượng tái tạo tiên phong, hướng tới mục tiêu chuyển đổi 100% sang năng lượng tái tạo vào năm 2050. Đồng thời, chúng tôi cũng tích cực thúc đẩy phát triển hạ tầng xanh, biến toàn bộ trung tâm thương mại thành nơi phát đi thông điệp về bảo vệ môi trường toàn cầu.

Tiếp theo là "Thúc đẩy phổ quát hóa, giảm căng thẳng và tiến tới xã hội sinh thái". Với lợi thế sở hữu diện tích rộng lớn tại vị trí trung tâm thành phố, các trung tâm thương mại (SC) sẽ đóng vai trò là điểm trú ẩn trong những tình huống khẩn cấp, đồng thời từng bước trang bị các chức năng như ứng phó với thiên tai, tiếp nhận người không thể về nhà và cung cấp nơi sơ tán,v.v, trở thành điểm an toàn và an tâm cho cộng đồng địa phương. Bên cạnh đó, với mục tiêu hiện thực hóa một hệ thống di chuyển liền mạch giữa đô thị và trung tâm thương mại, giống như mô hình "MaaS phiên bản SC", chúng tôi hướng đến vai trò như cốt lõi của cộng đồng thông minh, từng bước xây dựng hạ tầng và dịch vụ chia sẻ trong khu vực.

Chủ đề thứ ba là: "Đạt được tính bền vững thông qua giảm thiểu lãng phí". Đối với các vấn đề như "zero emission (không phát sinh chất thải)", "giảm thiểu lãng phí thực phẩm" hay "tái sử dụng nhựa đã qua sử dụng",v.v chúng tôi hướng tới thúc đẩy sự hợp tác chặt chẽ giữa khách hàng, các đơn vị thuê và nhà phát triển, qua đó biến trung tâm thương mại trở thành đầu mối đóng vai trò hiện thực hóa một xã hội tuần hoàn.

Trong 10 năm tới, tốc độ thay đổi của xã hội chắc chắn sẽ nhanh hơn bao giờ hết. Từ nay đến năm 2030, cột mốc giữa kỳ của các Mục tiêu SDGs, chỉ còn chưa đầy 10 năm, và đến năm 2050, đích đến cuối cùng, cũng còn khoảng 30 năm. Tuy nhiên, thật khó để dự đoán chính xác diện mạo xã hội sẽ thay đổi như thế nào trong 10 năm tới. Điều duy nhất có thể khẳng định chắc chắn là: tương lai sẽ không giống hiện tại, đó sẽ là một thế giới khác, một xã hội hoàn toàn mới. Hơn nữa, chúng tôi tin rằng mức độ biến đổi trong 10 năm tới sẽ còn lớn hơn trước đây. Từ đó có thể rút ra một điều: chúng ta cũng phải không ngừng thay đổi và tiến hóa. Không quá lời khi nói rằng năng lực thích ứng với sự thay đổi chính là phẩm chất quan trọng nhất mà các doanh nghiệp trong tương lai cần phải có.

Khoảng 50 năm trước, những bậc tiền bối của chúng tôi - những người đã tạo dựng nên trung tâm mua sắm Tamagawa Takashimaya không phát triển nơi này như một "chiếc hộp" kín chỉ đơn thuần để trưng bày hàng hóa mà đã tiến hành phát triển với tư tưởng "xây dựng một trung tâm thương mại mở ra với thành phố". Chính tư tưởng đó đã góp phần hình thành nên hình ảnh một trung tâm thương mại gắn bó mật thiết với cộng đồng địa phương và thân thiện với môi trường, dẫn đến sự ra đời của một cơ sở thương mại xanh tươi, đầy cây cối như ngày hôm nay. Chiến lược cơ bản đó cũng có sự tương đồng sâu sắc với định hướng của chúng tôi trong việc thực hiện các mục tiêu SDGs. Chúng tôi mong muốn kế thừa tinh thần đó và sẽ tiếp tục nỗ lực với quyết tâm mạnh mẽ.

Mở rộng vòng kết nối SDGs từ trung tâm thương mại

Chúng tôi tin rằng, trong tương lai, trung tâm thương mại (SC) sẽ từng bước tiến hóa thành "CC" – tức là Community Center (Trung tâm cộng đồng). Đó sẽ là nơi mà nếu mọi người đến sẽ có thể gặp gỡ bạn bè, tương tác với người khác, trải nghiệm điều gì đó, cùng chia sẻ thời gian và không gian, và bên cạnh đó là tận hưởng mua sắm. Nói cách khác, điều quan trọng hiện nay chính là: làm thế nào để tạo ra những mục đích đến ngoài việc mua sắm. Quan điểm SDGs là điều không thể thiếu trong việc tạo ra lý do và mục đích để thu hút khách hàng, có thể nói rằng điều này sẽ trở thành tiền đề cho mọi hoạt động của doanh nghiệp trong xã hội hiện đại từ nay trở về sau. SDGs không phải là điều có thể mang lại kết quả ngay lập tức trong một sớm một chiều. Điều quan trọng nhất là phải tiếp tục duy trì và phát triển nó lâu dài, và tất cả chúng ta những người đang hướng đến cùng một mục tiêu mang tên SDGs, có thể xem như những cộng sự đang cùng ở trên một con tàu, cùng chia sẻ chung một sứ mệnh. Chính vì vậy, việc tận dụng tối đa vai trò của trung tâm thương mại, hiện thực hóa các sáng kiến SDGs dưới nhiều hình thức khác nhau, và mở rộng vòng kết nối là điều vô cùng cần thiết. Và để làm được điều đó, chúng tôi cho rằng việc một lần nữa chuyển đổi SC trở thành một không gian mở ra với xã hội, chính là trách nhiệm và sứ mệnh của chúng tôi, những nhà phát triển trung tâm thương mại.

Hướng về tương lai phía trước, chúng tôi muốn cùng với tất cả các bên liên quan gồm khách hàng địa phương, các đơn vị thuê mặt bằng và các công ty đối tác, v.v. nỗ lực thực hiện phát triển đô thị bền vững.