当社の基幹事業である「ショッピングセンター（SC）事業」は不動産ビジネスです。
髙島屋グループとして持つ小売業のノウハウや長い歴史の中で築いてきたお客様との関係（顧客基盤）と
相乗効果を生むSCづくりこそ、他のディベロッパーにはない特徴です。
施設を作るだけでなく、街の成長とともに事業も発展し続ける「まちづくり」の実現は
開発から運営までを一気通貫で手がける東神開発だからこそできること。
それぞれのフェーズにおいて多彩な専門部署がステークホルダーと協働・共生しながら、
長期的な成長を見据え、地域密着型の開発・運営を推進しています。
ステークホルダー：その街の居住者・生活者、行政、他の事業者、テナント、パートナー企業 等 SCと街にかかわる関係者
街のニーズにより一層応えていくため、当社の事業は「商業施設」に留まらず
オフィス・住宅といった「非商業事業」にも国内外で取り組んでいます。
多様なアセット（不動産）を持つことで、景気変動に影響されにくい安定した収益基盤を築くとともに
商業事業との相乗効果を発揮し、街の価値をさらに向上していきます。
「10年後、20年後の街の姿に想いを馳せて。新たな不動産価値を創造する。」
何もない所にSCという「箱」を作り、街づくりを行う開発職。
土地オーナー、自治体と交渉を行い、開発計画から実際の建物の建築まで当社の国内事業の最上流を担う。
【具体的な業務】
◇用地選定
◇商圏分析
◇事業計画の策定
◇SCコンセプトの企画
◇不動産売買
◇施設・環境計画
◇設計・施工管理
「ASEAN地域での新規SC開発。グローバル・スタンダード（国際標準）への挑戦」
ASEAN各国での市場調査を行い、海外での新規SC開発案件の将来性を探る。事業機会の獲得後は、建築計画、テナント誘致とSCをつくるための具体的な業務を担う。
【具体的な業務】
◇ASEAN各国での市場調査
◇事業計画の策定
◇SC開発におけるスキームの構築
◇国内における調整業務
◇海外法務
◇建築計画・テナント誘致
「新規事業のマーケティングと次世代SC像を形づくる」
新規事業では、商圏・顧客マクロ分析などのマーケティングを行い、SCの方向性をMD面から策定する。既存SCについては、市場調査や分析で、時代のトレンドやSC特性を反映したテナントミックスの策定、提案を行う。
【具体的な業務】
◇新規事業のテナント誘致（テナントリーシング）、契約業務
◇SCのリニューアル方針の策定
◇市場調査
◇商圏・顧客マクロ分析
「出店テナントへの営業サポートを行う。SC運営の最前線」
ショッピングセンターの売上及び、当社の収益である賃料収入を司る。
また、SC運営において出店テナントに関わる全ての窓口を担い、日々の運営面において様々なサポートを行う他、従業員教育から販促支援、出店契約と幅広い業務を担う。
【具体的な業務】
◇テナント営業サポート
◇売上管理・分析
◇販売促進の企画立案
◇出店契約の締結
◇ES・CS策の立案・実行
「SCのイメージ戦略を担い、様々な集客策・販促策を企画、実行する。」
SC内でのイベントや、様々な季節プロモーションを企画し、来店のきっかけづくりを行う。また、近年ではSNSやツイッターといったメディアを通してSCの情報を発信、集客と顧客化を図る。
【具体的な業務】
◇イベントの企画、運営
◇販促キャンペーンの企画、実施
◇PR誌の編集、発行
◇マスコミ対応
◇SNS等のメディアによる情報発信
◇顧客化戦略
「SCの安全・安心・快適と、上質な空間・サービスを提供する。」
SCを円滑に運営するために、施設環境、設備、駐車場、清掃、警備、店内案内と、ハード・ソフトの両面からSCを支える。
様々なパートナー企業と連携してSCの安心・安全を管理・統括する。
【具体的な業務】
◇安全・安心な施設環境の提供と創造
◇お客様サービスの立案、実施
◇バックヤードサービスの運営
◇顧客対応
◇ES策の実施
「SCの設計・建築・設備を統括するプロフェッショナル」
施設全体の設備・内装の維持管理と、施工管理を行う。建物のコンセプトに合った空間デザインの監修など、ハード面全般を統括する。
【具体的な業務】
◇テナント内装監理
◇建物や設備の保守、点検、整備、リニューアルの計画・監修
◇SC環境計画の策定、実施
◇エネルギー政策への取り組み
街を、未来をプロデュース
2023 TOSHIN DEVELOPMENT CO.LTD
