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プロフィール

SC事業本部　玉川事業部
管理グループ

合田七聖

2025年入社

玉川髙島屋S.C.の施設を、お客様にとっても働く人にとっても安全で快適な環境に整える管理の仕事を担当。
SC事業本部　マーケティング部
マーケティンググループ

石場望愛

2025年入社

マーケティング部にて、各ショッピングセンターの戦略・施策決定に欠かせない顧客調査を担当。
ファシリティマネジメント部
設備投資管理グループ

後藤真斗

2025年入社

既存建物や増築物件において、建物品質を保つのに欠かせない「建築・設備」を司る部署にて、プロパティマネジメント管理補佐を担当。
SC事業本部　首都圏事業部
立川グループ

横田朔也

2025年入社

立川髙島屋S.C.の営業担当としてテナントリレーションや契約管理のほか、販促や従業員満足度の向上にも取り組む。

就活時代から入社の決め手までを教えてください

合田私はもともとショッピングが好きで、漠然と商業施設で仕事をするのは面白そうだなと思っていました。その中で東神開発に惹かれたのは、施設が魅力的だったというのがいちばんの理由です。就活を始めてから東神開発の手がけた施設は全部見て回りましたが、施設ごとに雰囲気が違っていて、どこも新鮮でした。それはやはり、当社の施設づくりが、地域に合わせて考え抜かれているからだと思うんです。

石場私は学生時代から地域活性化にかかわる仕事をしたいと思っていました。そこから商業施設に興味が向いて、その業界で就職先をリサーチしたのですが、開発から運営まで一貫して手掛けているところは国内にはほとんどなかったんですね。なので面接でも、運営と開発の両方に力を入れているところに魅力を感じたと、かなり熱く伝えたのを覚えています。

後藤私は建築学科出身なので、商業施設の建築自体にまず興味がありました。もともと東神開発を知ったのも、建築雑誌に載っていた流山おおたかの森S.C.を見て、その建築デザインやコンセプトに惹かれたのがきっかけ。〈FLAPS〉のユニークな形状や、SCと駅をつなぐデッキ、緑の多い広場など、人が自然とそこに集まる感じがすごくいいなと思ったんです。それで在学中にインターンシップにも参加して、流山おおたかの森S.C.のリニューアル計画立案を模擬体験するグループワークも体験しました。

横田私も在学中に東神開発のインターンシップに参加しています。私の場合は玉川髙島屋S.C.を見学し、改善点をグループで話し合って発表するという内容でした。名の通った商業ディベロッパーのインターンシップにはほとんど参加させていただきましたが、その中で東神開発は非常に誠実で落ち着いた雰囲気があると感じ、自分にはこういう社風が合っていると思ったんです。

入社前と後で、会社に対するイメージは変わりましたか？

合田入社してから各部署に配属になるまでの研修期間は、3週間ほどと意外に短かったですよね。管理グループに配属が決まった時は、具体的なイメージがわかなくて、「どんな仕事をするんだろう？」という感じでした。実際に仕事をするようになって、業務の幅の広さに驚きましたし、その一つひとつを完璧に丁寧にこなしている先輩方は、まさに私が目指すべき姿だと感じました。

後藤確かに新人には想像がつきにくい仕事が多いですよね。私も設備投資管理グループに配属になった時は意外でした。ただファシリティマネジメント部は、建物とお金と人、という３つの要素をつないで調整する役割で、フロアリニューアルなど大規模な建築工事にも携われると知り、建築出身の自分としては、「やりたかったことができる！」と感じました。それはポジティブなギャップでしたね。

石場私は事業部の仕事をしたいと思っていたんですが、マーケティング部配属となり、少し驚きました。でも働き始めてみたら、全事業部を支える重要な部署であることを実感しています。それぞれの施設で今どんなプロジェクトが動いているかがわかり、全体像を把握できるので、最初にマーケティング部を経験できてよかったと思っています。将来的には営業の仕事も経験したいと思っていますが、そのためにも今はここでマーケティングの知見を得たいと思っています。

横田私はもともと街歩きが好きで、本や漫画など趣味のものも、できるだけリアル店舗に行って買いたいタイプでした。そのため、入社前から店舗運営に関わりたいなと思っていて、今まさに、入社前にイメージしていた働き方ができていると思います。「やさしく落ち着いた人が多い」というのも、インターンシップで受けた印象そのままでした。

1年目を振り返って、自分の変化を感じるところは？

石場私は入社して半年経った頃に、「新宿タカシマヤタイムズスクエアの主担当をやってみない？」と上司から言われ、顧客調査の一連の流れを自分で最初から担当することになりました。調査会社の方や事業部と連携しながら業務を進めているのですが、グループの先輩方が「石場さんならできるよ」と応援してくださっているので心強いです。

横田若手にもどんどん仕事を任せてもらえる環境がありますよね。立川は、玉川や流山と違って、営業担当と管理担当が組織によって明確に分かれているわけではない分、多くのことを学べるようにと、販促やES（従業員満足向上）など、担当を超えたさまざまなチームに入れていただいています。私はもともとそんなに口数が多い方ではないんですが、入社して仕事をしていく中で、テナントの店長さんと話したり、店長会で発表したりというのが意外に楽しくて、ちょっと自分が脱皮したような感じを味わっています。

合田管理グループの仕事は、日々いろいろな想定外のことが起きるので、私はまだ先輩の助けを借りながら一つ一つのことを解決しているところです。備品を使い切ってしまったなどの場合は対応方法が決まっていますが、館内でお客様がお怪我をされたなど人がからむケースもあり、とっさの判断力と対応力は、やはり経験あってこそだなと思います。ですからその都度、先輩の言動や行動を見て学んでいくフェーズだと思っています。

後藤私も正直言ってまだ仕事に慣れたとは言えないですね。法規関係など求められる専門知識も多く、覚えなければいけないことがまだまだたくさんあります。それでもさまざまなプロジェクト会議に参加して、先輩や関係会社の方からわからないことを教わったりしているうちに理解度は深まってきています。商業施設ならではの制約の多さは、大変であると同時に面白さを感じられる部分でもありますね。

印象に残っている仕事について教えてください

合田当社では現在、全社的にSDGs推進に取り組んでいて、玉川髙島屋S.Cでも衣料回収の取り組みやテナント向けの新しい廃棄物回収の取り組みを行っています。この活動について、時折外部団体の方から見学申し込みをいただくことがあり、そんな時には私も先輩と一緒に案内役を務めます。想定Q&Aも含め、自分で台本を書いて臨んでいるのですが、自分が会社の代表としてご説明をしているんだと思うと、責任感と同時にやりがいを感じます。

石場その感じ、わかります。私はある施設のリニューアルにあたって、リーシングの前段階の各所へのヒアリングを手伝うようになったのですが、行政の方々と、地域の未来についてフランクに意見を交わすような場面もあって……。基本的な話は上司が進めるので、私は横で議事録を取るのがメインではあるのですが、すごく勉強になっています。

横田私も上司に同行して、テナント企業の本社へ契約交渉に出向いた時のことはとても印象に残っています。テナントさんとの信頼関係は大切にしつつ、たとえば細かい条件に関する交渉では、施設管理者としての立場から伝えるべきことはしっかりと伝えていて…。とてもかっこいい背中を見せてもらいましたし、あのレベルに到達できるまでに自分は何年かかるだろう、と思わされました。

後藤私の場合は、今もまさに進行中のワークスペースの改装プロジェクトです。一緒に取り組んでいる先輩から「後藤くん、オフィスのレイアウト考えてみて」と言われて、自分なりに考えた案を提出したところ、社外からいただいたプランより良かったと褒められたんです。オフィス内の見通しを、什器の配置によって改善しようと試みた点が評価されたのかなと嬉しく思っています。

これから挑戦したいことは？

横田一番身につけたいのはリーシングの経験ですね。立川ではリニューアルに伴って、これまでなかったエンターテイメント施設やスーパーマーケットを誘致したことで、入館者数が大幅に増えたんです。MD戦略次第でここまで変わるんだと実感しましたし、時代が変わっても求められる施設であり続けるため、いつかは自分の力で館の魅力や価値を向上させられるようになりたいです。

後藤私はまず、直近で担当する予定になっているテナント内装監理を頑張りたいです。テナント入れ替えの際に必要な知識を身につけ、自分でプロジェクトを完遂できるようになりたいですね。先輩方を見ていると、施設を営業しながら工事をする際に配慮すべき安全面の項目だとか、施工会社へ確認するポイントが的確で、問題が起こる前に未然に防いでいるんです。そんな部分をしっかり学んで、将来は国内商業開発にもチャレンジできるようになりたいです。

合田私は自分で完結させられる仕事を少しずつ増やしていきたいです。そのために、まずは管理グループのことなら何を聞かれてもすぐに答えられるレベルを目指したいと思っています。業務の幅が広い分多くのことを学ぶことができるので、先輩方からどんどん吸収して、社会人としてもレベルアップしていきたいです。

石場私は新宿タカシマヤタイムズスクエアの顧客調査で一連の流れを経験できたので、来期はひとりで担当できるようになりたいです。調査は一施設につき半年ほどかかりますが、そんな中で複数施設の調査を同時進行でミスなくこなせるようになるのが目標です。その先、将来的には営業・宣伝の仕事を通じて、地域に密着した活動をしてみたいですね。

最後に就活生にメッセージを

合田入社前に感じていた東神開発の雰囲気のよさは、今も変わらず実感しています。先輩も優しい方ばかりで、新入社員の思いを尊重してくださいます。就活では、色々な情報に振り回されて進むべき道がわからなくなることもあると思いますが、自分が「いいかも」と感じるものを信じて飛び込んで、がんばってほしいと思います。

石場私は関西出身ですが、当社のこれまでの採用実績を見ると、関東の大学からの採用がほとんどで、他地域からの志望者はあまりいないのかな？と思ったこともありました。でも、ぜひ東神開発でまちづくりをしたい！という思いがあったので、面接前に実際に施設へ足を運び、自分なりの感想と熱い思いを伝えたのが功を奏して、入社することができました。心から志望する会社に対しては、気持ちだけでなく行動も変わってくると思うので、後悔のないように思いを伝えてほしいです。

横田当社では研修期間は短いですが、実際の業務の中で先輩たちがとても親切に教えてくださるので、心配しなくても大丈夫です。ただし、わからないからと受け身にならず、「こうしたらどうだろう？」と自分で考えてみて、時には自分の意見を先輩に伝えながら、主体的に仕事をしていく姿勢が大事かなと思います。

後藤当社に入社したいと思っている方には、ぜひ当社が手がけている施設を見に行ってほしいです。ホームページでも施設の特徴やコンセプトは紹介されていますが、それだけでは伝わらない部分ってあると思うんです。言語化しきれない「東神開発らしさ」は、実物を見てこそ感じられると思いますし、現場を歩きながら「自分ならどうしただろう」って自分事に置き換えて考えてみる。これ、おすすめです！